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Consejos para mejorar la comunicación empresarial

Consejos para mejorar la comunicación empresarial

Publicado el: octubre 2, 2015

Para lograr una venta exitosa es importante saber elaborar un mensaje que logre cautivar y convencer al interlocutor. La clave para conseguir clientes fieles es entrenar tanto al líder como a los colaboradores de una empresa para que sepan comunicarse de la manera correcta, por ello te brindamos estos consejos.

Sea convincente, lo primero que debemos hacer antes de intentar vender algo, es conocer las ventajas del producto, para que la persona confié en lo que esta vendiendo. La seguridad ayuda a que la comunicación sea más fluida y fiable por lo tanto logra convencer al cliente.

Sea sincero, no existe nada mejor que comunicarse con la verdad, el error común de las empresas es exagerar y  en algunos casos mentir sobre los atributos del producto, esto genera desconfianza en el consumidor.

Use las dos vías de la comunicación, una conversación de negocios no puede convertirse en un monólogo es necesario contestar las preguntas y más aún alentar un dialogo fluido. Es importante tener presente que mientras más información se obtenga del cliente, se podrá proporcionar lo que realmente necesita

Mire más allá de las palabras, es algunas ocasiones el interlocutor tiene dudas sobre algún detalle pero no lo pregunta, por ello es bueno saber interpretar los gestos, movimientos o posturas de nuestro cliente, esto ayudará a que el locutor brinde un espacio para las dudas del consumidor, sin que este lo solicite.

Poner atención a cómo se están transmitiendo los mensajes ayudará a mejorar los ingresos de la empresa, es cierto que el fondo es importante pero también importa la forma como lo das a conocer.

 

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