Emprendedor, como sabemos el uso de canales digitales de comunicación y redes sociales como Facebook y WhatsApp han sido imprescindibles en tiempos de pandemia, ya que los negocios a través de ellos han podido mantenerse en contacto con sus clientes y así seguir generando ingresos.

Sin embargo, WhatsApp tiene una herramienta poderosísima de ventas.  Incluso se estima que el 77% de los consumidores peruanos ya utiliza WhatsApp como parte de su proceso de compra. Se trata de WhatsApp Business, una plataforma hecha específicamente para negocios y fines comerciales.

El Consultorio Financiero de Mibanco brinda algunos consejos para waprovechar al máximo todas sus funcionalidades.

Beneficios de WhatsApp Business

Existen muchas razones, desde la posibilidad de conectar con clientes hasta potenciar las ventas, pero las principales son:

▪Agiliza y facilita tus procesos de venta.

▪Brinda seguridad a tus clientes: les da confianza ya que te percibirán como un emprendedor actualizado, innovador, digitalizado y que sabe lo que hace.

▪Te permitirá interactuar personalmente con tus clientes: es una plataforma que acerca mucho al usuario y que permite una relación directa con él.

▪Tus clientes pueden consultar directamente contigo.

Sin embargo, pese a los evidentes beneficios que trae una plataforma como esta, muchos emprendedores aún se sienten escépticos de utilizarla, pues circulan ciertos mitos acerca de ella que los hacen dudar.

Mito 1: Se paga y pierdes tus datos.

▪La plataforma es completamente gratis.

▪Además, no perderás tu información si es que realizas correctamente tu copia de seguridad.

Mito 2: Es difícil de usar.

▪La interfaz es igual de sencilla e intuitiva que WhatsApp personal.

Mito 3: Tu negocio debe ser una empresa formal.

▪No necesitas un RUC para crear una cuenta de WhatsApp Business, por lo tanto, cualquier tipo de negocio sin importar su tamaño o situación puede aprovechar este canal.

Mito 4: Puedes utilizarlo con un mismo número.

▪Solo puedes utilizar un número para cada WhatsApp. En este caso deberás priorizar con cuál utilizarás WhatsApp Business. Es recomendable que utilices el mismo número con el que ya mantienes comunicación con tus clientes, donde ya tienes las conversaciones grabadas, las listas de difusión, grupos para que sigas manteniendo todas tus promociones e interacciones y así aprovechar esa red de contactos que has logrado construir a través de los años.

Ya lo sabes, ahora sí estás listo para explorar el potencial de esta plataforma ideal para todo tipo de negocios.