Si debido a la pandemia evolucionaste a las ventas en línea, o tienes específicamente un e-commerce, independientemente del tamaño de tu negocio online y de los productos o servicios que ofrezcas, hay ciertos aspectos que debes tener en cuenta para lograr mejores resultaos a través de la plataforma digital. A continuación, compartimos algunos consejos para generar más ventas por Internet.

• Ofrece información completa: Toda la información acerca del producto o servicio debe estar al alcance del público, en la página web o redes sociales.
• Contacto directo: A pesar de la información brindada, siempre habrá consultas más específicas sobre casos concretos, por lo que también es necesario que haya la opción para que el consumidor obtenga respuestas a sus consultas.
• Producto o servicio de calidad: Debemos asegurarnos, que el producto llegue en óptimas condiciones al cliente y que el servicio se mantenga igual al que se ofrece de forma presencial.

• Comprobante de pago: Una vez efectuada la compra, al cliente debe llegarle su comprobante de pago lo más pronto posible. Lo usual es que llegue por mail el recibo o factura electrónica.
• Servicio de post venta: Si queremos que ocurra la recompra debemos preocuparnos por la post venta digital, ofrecer beneficios o tener planes de respuesta ante diversas situaciones.
• Mejorar proceso de compra: El abandono del carrito es una de las principales amenazas a las que se enfrenta un ecommerce. Procura reducir el proceso de compra, a través de múltiples métodos de pago disponibles y realizar la compra en pocos clics.

• Genera confianza: Es importante ofrecer seguridad en el pago a través de un proveedor que disponga de las certificaciones necesarias para aceptar pagos online y comparte información clara y accesible de los datos de contacto de la empresa.
• Catálogo: Realiza un catálogo de tus productos en PDF, insértalo en tu web y así los usuarios tendrán dos opciones: descargarlo en su escritorio para tenerlo a mano en cualquier momento o consultarlo tranquilamente sin necesidad de salir de tu página.

Emprendedor, emprendedora considera estos consejos para lograr mayores ventas en tu tienda online. (prensa@emprendedorestv.pe)