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Tips para contar con medios de pago en tu tienda online

Tips para contar con medios de pago en tu tienda online

Publicado el: agosto 27, 2018

Tips para contar con medios de pago en tu tienda online

Cada vez más emprendedores venden a través del comercio electrónico. Tener una tienda online implica un catálogo amplio, lanzar buenas ofertas, pero sobre todo, implementar métodos de pago para la comodidad de tus clientes. Contar con diversas opciones de pago y un buen procesador es decisivo para que el cliente haga clic en “Comprar”. A continuación, Fiorella Lezama, Gerente de Mercado Pago Perú, brinda 7 recomendaciones para implementar métodos de pago en tu tienda online.

1. Elige una opción integral: Si quieres contar con opciones de pagos con tarjeta de débito o crédito, a través de códigos, transferencias, entre otros, lo mejor es integrar una pasarela de pagos. Estos proveedores dan acceso a todos los métodos de pago a cambio de una comisión por transacción. Es indispensable que el servicio de la pasarela sea fácil de implementar, rápido, y que no sufra caídas de sistema durante eventos de alta demanda.

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2. Gestionar reembolsos y devoluciones: ¿Te han pedido realizar un cambio de producto? Es imprescindible que sepas que a los compradores les importa que las tiendas online admitan devoluciones y reembolsos. Por lo tanto, la pasarela que contrates debe permitirte realizar estos procesos de forma gratuita.

3. Admite pagos recurrentes: Algunos comercios ofrecen servicios de suscripción o productos de provisión periódica, como los servicios de software, entrega mensual de alimentos para mascotas, entre otros. Si es tu caso, entonces es indispensable que tu pasarela de pagos gestione cobros recurrentes o sin CVV (código de verificación de la tarjeta bancaria), tal cual sucede con las aplicaciones de taxi.

4.  Reducir riesgo de fraude: Busca un procesador de pagos que no se conforme con cumplir el estándar de la industria. Existen pasarelas de pagos que también te ofrecen cobertura total de contracargos, y seguimientos de todos los pagos procesados 24 x 7, haciendo uso de data mining (técnicas para explorar grandes bases de datos) y modelos de redes neuronales (imitación del cerebro humano al procesar información), para comprobar más de 8,000 variables de seguridad. Recuerda que la seguridad alimenta la confianza.

Tips para contar con medios de pago en tu tienda online

5. Cuidar experiencia del usuario: Al elegir una plataforma de pagos debes evaluar cómo es su experiencia de usuario. Por ejemplo, si cuenta con check out dentro de tu tienda online o App, para que el comprador no tenga que salir del entorno de marca. Asimismo, la plataforma de uso interno debe facilitarte la emisión de reportes, la programación de retiros, y el seguimiento de las ventas de forma rápida.

6. Revisa los niveles de aprobación: Es conveniente elegir una pasarela con altos niveles de aprobación, es decir, que tenga el mayor porcentaje de intentos de pago exitosos. Cada punto de aprobación significa mayores ventas y más clientes contentos.

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7. Incorpora todos los medios de pago: El procesador debe contar con todos los métodos de pago que requiera el cliente, ya sea tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o pago con códigos, etcétera. Cabe recordar que el nivel de bancarización en nuestro país es de un 30%, por lo que contar con pagos vía códigos es fundamental.

Ya lo sabes, la correcta implementación y selección de pago es decisiva para el éxito del negocio.

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