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Post COVID: Claves para un negocio exitoso

Post COVID: Claves para un negocio exitoso

Publicado el: abril 16, 2020

Post COVID: Claves para un negocio exitoso

El aislamiento social debido al coronavirus, despierta dudas respecto a los negocios y también temor a emprender,  ya que muchas empresas  hoy en día han tenido que suspender sus actividades, a excepción de aquellas que se dedican a producción de insumos básicos.

De esta manera, el Coach Pedro Céspedes, docente de CIDE-PUCP,  brindó 5 claves para las personas que tienen un negocio o están planeando emprender uno.

1. Proyectar fecha de retorno: Los negocios van a reabrir por sectores y será de manera progresiva. Por ello, algunos servicios van a demorar en volver. Sin embargo, durante este tiempo, los empresarios deben analizar a sus consumidores, los productos que ofrece, el canal por donde vende, el precio, la forma de comunicación, entre otros puntos; pues todo está cambiando y se debe estar a la par con las nuevas tendencias.

2. Marcas en el mercado: Las actividades no volverán a ser igual, muchas de ellas serán de forma virtual, por lo que la comunidad va a cambiar, y con ello, las marcas también deben de hacerlo, pues tendrán que conocer los nuevos gustos y preferencias de los consumidores, así como sus prioridades de presupuesto y las exigencias del cliente post cuarentena.

Post COVID: Claves para un negocio exitoso

3. Marco legal: Es importante leer las normas, decretos y reglamentos que aprueba el Gobierno de fuentes fidedignas; así como leer los análisis que realizan diferentes especialistas al respecto. También, es recomendable que los emprendedores o empresarios estén inscritos en webs de noticias de actualidad para mantenerse al tanto de las decisiones que toman las autoridades.

4. Ventajas competitivas y comparativas: Debes tener en cuenta las ventajas competitivas, que son aquellos factores positivos que tienen muy pocos o no la tienen, y son muy difíciles de copiar con rapidez, y comparativas, que vienen hacer aquellas que son interesantes pero varias empresas ya la tienen; y será necesario ver a la competencia para conocer cuáles tiene. Este es el tiempo preciso para que se pueda examinar y construir una nueva ventaja competitiva, esto hará que vaya un paso delante de otros comercios.

5. Habilidades blandas: Antes de evaluar y conocer las habilidades blandas de los colaboradores de la empresa, como emprendedor debes conocer las tuyas, ya que muchas de estas competencias se enseñan a través del ejemplo. El pilar de todas, es tener “actitud hacia el cliente” (actitud de prioridad hacia la satisfacción del consumidor y no solo de vender). Luego de cumplir con esta base imprescindible, debes fortalecer diversas habilidades blandas como por ejemplo: adaptación al cambio, análisis crítico, creatividad, escucha activa, lenguaje no verbal adecuado, orientación hacia objetivos y personas, proactividad, trabajo en equipo y como no, la resiliencia que requiere el contexto actual.

Ya lo sabes, toma en cuenta estos consejos para tener un negocio exitoso después de la cuarentena.

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