Ante la medida cautelar impuesta por el Organismo Supervisión de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) a las cuatro operadoras de telefonía móvil, ordenando la suspensión temporal de la comercialización de los planes ilimitados de voz y datos, se darán de baja estos planes.

El gerente general del regulador, Alberto Arequipeño sostuvo que ante la medida judicial se darán de baja los planes ilimitados que están en plena ejecución. “Al emitirse estas medidas cautelares, estamos previendo de que las respuestas de las empresas tengan que ser definitivamente dar de baja a los planes que están registrados en nuestro Sistema de Registro de Tarifas y si desean seguir comercializando planes similares, tendrán que informar de manera completa, veraz y específica a sus usuarios”, agregó.

Consulta al ususario
Por otro lado, detalló que las empresas a su vez tendrán que consultar a los usuarios que contrataron estos planes, si desean continuar bajo las reglas anteriores o migrar a los nuevos planes que ofrezca cada una de las operadoras afectadas por la medida cautelar.

En ese sentido, explicó que las empresas deben presentar a sus usuarios los  planes de comercialización y las restricciones claras de los planes ilimitados a sus usuarios. “También es vital que los usuarios cuenten con los contratos (de los planes tarifarios contratados) con los anexos respectivos, los que deben ser puestos a disposición tanto en los canales de atención como en la página web de las empresas operadoras.

Lamentablemente detectamos que muchas empresas carecían de esta información”, precisó.

Afectados
El funcionario recordó que estos planes ilimitados son recientes, dado que salieron al mercado entre fines de octubre y noviembre, por lo que los ciclos de facturación todavía están en trámite ante lo cual todavía no cuenta con una información exacta del número de personas afectadas.

Emprendedor antes de contratar un plan de telefonía celular revisa bien el contrato y las restricciones del mismo, para que pagues por el servicio que realmente recibes.