Emprendedor, si quieres generar más ingresos, debes saber que WhatsApp es una de las redes sociales de mensajería instantánea más utilizadas a nivel mundial. WhatsApp es un canal de comunicación en tiempo real que te permite enviar mensajes instantáneos, segmentar con facilidad tu audiencia, personalizar tus mensajes, generar empatía, fidelizar clientela, etc. A continuación, consejos para vender con WhatsApp.

▪Número de celular comercial: Para empezar a usar esta aplicación en tu empresa debes tener un número exclusivo para asuntos comerciales. Es muy importante que separes lo que es de la empresa de tu vida personal. Una gran ventaja de tener un número de celular comercial es que puedes asignarle la función de vender por WhatsApp a otras personas.

▪Consulta con tus clientes: Pregúntale a tus clientes a través de un formulario si desean ser contactados a través de WhatsApp para mostrarles ofertas y el servicio que brindan a través de los estados de la red social.

▪Contenido: Envía contenido multimedia como audios, videos o fotos de tu negocio, nuevas instalaciones, productos, testimonios de otros clientes, entre otros.

▪Atiende a los clientes por esta vía: Otra de las estrategias que puedes aplicar para vender por WhatsApp es atender a los clientes por esta misma vía. Si te comunicas con ellos para publicitar tus productos y servicios, también puedes atender sus pedidos o inquietudes. La gran ventaja de esta aplicación es la posibilidad de interactuar de forma directa con los usuarios. Aprovecha esto para generar mayor engagement.

▪Campaña de fidelización: Aprovecha este canal para programar una campaña de fidelización. Por ejemplo, organiza un sorteo en el que sea necesario conectar con tu negocio a través de WhatsApp.

▪Textos claros: Utiliza en tus mensajes textos cortos y directos, que seduzcan, intriguen y especialmente aporten un valor para el destinatario.

▪Respeta horarios: Considera los horarios de atención al público, no envíes mensajes a horas intempestivas.

▪Agrega tu número a todas tus campañas: Añade el número de teléfono móvil de tu cuenta de WhatsApp en todas tus campañas, ya sea publicidad, tarjetas de visita, redes sociales, etc.

▪Incluye una landing page: Agrega una landing page en el texto del mensaje, de este modo podrás medir los impactos.

▪Clasifica tus clientes: A través de un programa de CRM, con el objetivo de conocerlos mejor y facilitar que la comunicación sea mucho más efectiva y lo menor invasiva posible.

▪Crea un cronograma de envío de mensajes: Como cualquier estrategia de divulgación, vender por WhatsApp también requiere planificación, especialmente si tienes varias listas de transmisión.

Para evitar confusiones al enviar mensajes, crea un cronograma. Esto te permite organizarte y decidir qué contenido le enviarás a cada lista y cuándo se activará el mensaje. Esta planificación también te ayuda a no enviar el mismo mensaje más de una vez.

Ya lo sabes emprendedor, toma en cuenta estos consejos para generar más ventas por WhatsApp.