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¿Más facilidades para reprogramar deuda?

¿Más facilidades para reprogramar deuda?

Publicado el: agosto 27, 2020

¿Más facilidades para reprogramar deuda?

Emprendedor, si necesitas reprogramar tu deuda con una entidad financiera, en condiciones favorables y de manera rápida, esta noticia te interesará.

Una norma publicada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) el 30 de julio establece un plazo de siete días a las entidades financieras para que respondan las solicitudes de reprogramación de deudas presentadas por los clientes. El dispositivo legal también dispone que dichas entidades propongan más de una alternativa para resolver el pago de la deuda.

Así lo señala la modificación al Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero y el Reglamento de Infracciones y Sanciones de la SBS publicada en la víspera (Resolución SBS N° 1870-2020).

Plazo

Si quieres reprogramar tu deuda, luego que presentes tu solicitud, en solo siete días las entidades financieras deberán atender tu pedido, pudiendo considerar rebajar la tasa de interés, condonar intereses, postergar cuotas y mayores plazos de pago.

El objetivo de la norma es que las entidades financieras continúen reprogramando los créditos de aquellos deudores que han visto afectada temporalmente su capacidad de pago por la pandemia.

¿Más facilidades para reprogramar deuda?

Contratos

Las entidades financieras deberán otorgar a cada cliente alternativas de modificación contractual del crédito, adecuadas a sus necesidades y según el resultado de la evaluación de su solicitud, las que podrían considerar las siguientes alternativas, no excluyentes, en base a sus propias políticas y procedimientos:

▪Reducción temporal o permanente de tasas de interés.

▪Condonación de intereses vencidos, comisiones o gastos.

▪Postergación de cuotas o su prorrata en periodos posteriores.

▪Extensión del plazo del crédito a fin de reducir el monto de las cuotas periódicas.

Las entidades financieras deberán cumplir con estas políticas y procedimientos para el tratamiento de los deudores y deberán ofrecer alternativas de pago acordes con su situación.

Condiciones

Con esa finalidad, las condiciones mínimas que las entidades financieras tendrán que implementar son las siguientes:

▪Una adecuada comunicación a los clientes sobre los procedimientos y plazos para la presentación de su solicitud.

▪La recepción y evaluación de la solicitud del cliente, sin aplicación de intereses moratorios u otros cargos adicionales a los originalmente pactados mientras dure el proceso de evaluación.

▪La implementación  del análisis de las alternativas de pago, con adecuada información al cliente sobre sus características, beneficios y riesgos.

▪El seguimiento y monitoreo periódico del cliente, debiendo tomar acciones ante nuevas dificultades que este pueda presentar.

¿Más facilidades para reprogramar deuda?

Tarjetas de crédito

De otro lado, la norma establece la obligación de las empresas financieras, de contar como mínimo con una tarjeta de crédito que no cobre comisión de membresía y que permita el acceso a las redes e infraestructura de pagos, incluyendo el consumo de bienes y servicios, sin que cobro de membresía, por ser éstos, servicios esenciales o inherentes.

Además, las entidades financieras deberán informar a los usuarios acerca de esta tarjeta, de manera previa a la contratación de cualquier tarjeta de crédito, dejando constancia de ello.

Estas disposiciones entrarán en vigencia en unos días, ya que fue publicada el 31 de julio y se debe poner en vigencia a los 30 días siguientes de su publicación en el diario Oficial El Peruano.

Ya lo sabes emprendedor a estar atento con las condiciones que te ofrece el sistema financiero para reprogramar tu deuda.

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