Emprendedor, Internet no conoce horarios y está activo las 24 horas, los 365 días del año, por ello, la digitalización de los negocios es importante. De esta manera, los chatbots se han establecido como la nueva alternativa para las empresas y así  seguir atendiendo a los clientes. Lo mejor de todo es que te permiten tener una conversación individual con tu cliente potencial. Un chatbot es una tecnología que ayuda a un usuario mantener una conversación con una inteligencia artificial. Esto a menudo, se da dentro de apps de mensajería como el caso de Facebook Messenger.  A continuación, conoce herramientas para chatbots en Facebook Messenger.

▪Reply.AI: Es una plataforma de conversación de inteligencia artificial. Dentro de su servicio, se incluyen herramientas para conversaciones de ventas, soporte y marketing en Facebook Messenger. También hay características únicas como: analítica avanzada, prácticas de seguridad auditadas y control de acceso. Asimismo, hay una integración con la bandeja de entrada de Hootsuite.

▪Manychat: En tan solo dos minutos, puedes crear una configuración de bots en Facebook Messenger y no requiere habilidades de programación. La interfaz es muy sencilla, simplemente hay que arrastrar y soltar. Lo único que tienes que hacer es conectar tu página de Facebook y estarás listo para empezar. Hay que tener en cuenta que una vez conectada tu página de Facebook, el chatbot estará activo, esto significa que si alguien te envía un mensaje en Facebook, interactuará con tu bot.

▪Automat: Los chatbots que desarrolles en Automat te permitirán catalogar y guardar una vista de los productos que ofrezcas en un mismo chat. Está destinado principalmente a empresas pudiendo indicarle a los bots que es lo que necesitas y ellos lo construirán para ti.

▪Botsify: Es considerada una de las mejores plataformas de creación de bots. Entre sus principales características está el ofrecer plugins que pueden integrarse en cualquier plataforma. Su interfaz logra crear buenos bots de una forma sencilla ya que solo tendrás que arrastrar y soltar. Detrás de Botsify, está una inteligencia artificial que logra aprender frases similares y personalidades en base a las preguntas de los usuarios. Así pues, se apoyan en el aprendizaje automático. En caso ocurriera que a Botsify se le presenta una pregunta complicada, un humano puede asumir el control y responder.

▪MobileMonkey: Cuenta con un constructor visual de chatbots para Facebook Messenger con activadores de preguntas y respuestas, control de chat en vivo, plantillas de chatbots, atributos personalizados y mucho más. También cuenta con una función llamada “Chat Blast”, que te permitirá enviar mensajes a varios usuarios a la vez. La plataforma dispone de diferentes planes de acuerdo a tus necesidades. Encontrarás un plan básico que es gratuito y planes de pago que van desde los $6.75 hasta $199.

▪Api.ai: Esta herramienta crea un Agente (bot) que está compuesto por intents, que combina peticiones de los usuarios con acciones, y entidades, que agrupa palabras y sinónimos en frases naturales.

Se pueden crear tantos intents como respuestas quieres que tu bot tenga. Están formados por un contexto del tema, lo que el usuario dice, la acción que el bot tiene que tomar y la respuesta en forma de texto, imagen, etc, dependiendo del canal de interacción con el usuario.

Los intents y las entidades pueden parecer complicadas en el principio, pero la web tiene una sección de prueba que permite al usuario ver como funciona el bot en Facebook sin ser público, antes de enviarlo para su aprobación.

▪Pandorabots: Pandorabots es un servicio web destinado para construir y desplegar chatbots. Las personas pueden crear agentes virtuales para realizar mensajes de texto o chats de voz similares a los que un humano haría. Pandorabots soporta el desarrollo del estándar abierto AIML y parte de sus códigos consiguen ser accesibles de forma gratuita bajo licencias como la GPL o mediante API abiertas.

Ya lo sabes, toma en cuenta estas herramientas que te permitirán crear chatbots de una manera sencilla y rápida.