Emprendedor, si quieres generar más ventas, te comentamos que la herramienta de Facebook Marketplace es una excelente forma para comenzar a vender por Internet. Marketplace se ha convertido en uno de los medios preferidos para realizar ventas online. Uno de los grandes beneficios de utilizar Marketplace es que no es necesario pagar ningún tipo de comisión por colocar un anuncio. Recordemos que esta es una de las redes sociales más utilizadas, lo cual brinda una gran posibilidad de llegar a más personas y concretar ventas.

A continuación, consejos que debes tener en cuenta para aprovechar al máximo Facebook Marketplace.

▪Perfil personal: Es importante que conozcas que algunos de tus aspectos de tu perfil personal serán visibles cuando vendas en Facebook Marketplace. Si planeas utilizar esta herramienta como un canal de ventas, tu perfil tiene que reflejar confianza y la personalidad de tu marca. Por ejemplo, si eres un carpintero, procura que tu foto de perfil y de portada reflejen el trabajo de tu profesión. Una fotografía de tu taller, tus producto y de ti puede una muy buena

▪Fotos atractivas: Procura tomar las fotografías de tus productos en una habitación con buena iluminación. Si quieres incrementar tu producción puedes colocar tu producto en distintos fondos o con elementos a su alrededor que complementen la fotografía. Combina objetos del mismo color o relacionadas al uso que le darán a tus productos. Captura imágenes que resulten vendedoras y agradables al ojo de tus clientes.

▪Descripciones específicas de los artículos: Tienes que describir perfectamente las características y beneficios de tu producto. No es necesario que te extiendas mucho, solo resaltar lo importante. Por ejemplo lo que deberías incluir a la descripción de tu artículo es: Tamaños, colores disponibles, funciones y/o beneficios del producto, material, tallas, estado ( nuevo o usado), el tipo de envío que manejas ( contraentrega, delivery con courier, entrega a domicilio, etc) y links a las redes sociales de tu negocio.

▪Ubicación del producto: Un aspecto importante al usar Marketplace de Facebook es que toma  tu ubicación. Por lo cual, colocar mal tu ubicación podría traerte problemas a futuro. Recuerda que los anuncios de Facebook aparecen a personas cercanas a tu punto de venta.

▪Respuestas rápidas: Una buena atención al cliente es la mejor forma de incrementar posibilidades de venta. Además, tardar en ofrecer una respuesta significa que no estás muy comprometido o atento a los mensajes. Por ello,revisa con frecuencia tu bandeja de mensajes en Messenger y contesta inmediatamente a las consultas de tus clientes.

▪Utiliza el botón de contactar en Messenger: Esta es una de las novedades de Marketplace mediante la cual ha dejado a más de una plataforma de ventas online detrás. Todo lo que tienes que hacer es activar la opción para que las personas que vean tus anuncios puedan contactarte. De este modo, podrás cerrar tus ventas de forma más efectiva.

▪Renueva publicaciones: Aunque puedes utilizar esta opción por tiempo limitado, lo cierto es que puedes revivir publicaciones realizadas dentro de Marketplace de Facebook. Esta opción se habilita cada 7 días durante un número limitado de días y sirve para obtener más visualizaciones. De modo que puedes ir actualizando el estado de tu producto o contestando dudas frecuentes relacionadas al producto mediante la descripción del producto al mismo tiempo en que renuevas la publicación.

▪Referencias de ventas: Comparte referencias de ventas anteriores para aumentar tu credibilidad. La prueba social es la mejor de las técnicas para demostrarle a un cliente de que eres confiable. Al enviarle fotos de tus pedidos y entregas anteriores, tu cliente se sentirá más seguro de hacer negocios contigo. Esto también ayuda mucho en las ventas previo depósito, en las que el cliente tiene que pagar con anticipación por el producto. 

▪Brinda múltiples opciones de pago: Limitarse a un único formato de pago es la razón por las que muchos compradores desisten en el último paso de la compra. Por ello, es importante que diversifiques tus métodos de pago: contra entrega, depósitos y transferencias, abre distintas cuentas de bancos exclusivamente para tu negocio de Facebook Marketplace. Recuerda no complicarle la forma de pago al cliente.

Ya lo sabes, toma en cuenta estos consejos para generar más ventas a través de Facebook Marketplace.