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¡Evita perder clientes!

¡Evita perder clientes!

Publicado el: diciembre 20, 2023

La campaña navideña es la más importante del año, por la magnitud de los ingresos que genera. En esta época los consumidores están ávidos de ofertas y promociones. Sin embargo, es fundamental evitar ciertos errores que podrían perjudicar tu estrategia de Marketing y resultar en la pérdida de clientes. Aquí te presentamos seis errores que debes evitar a toda costa:

Falta de personalización en ofertas:

Ignorar las preferencias individuales de tus clientes puede alejarlos. En la temporada navideña, la personalización es clave. Asegúrate de adaptar tus ofertas y promociones a los intereses específicos de tu audiencia peruana, considerando sus preferencias culturales y tendencias locales.

Descuidar la Experiencia del Cliente:

Una experiencia de compra positiva es crucial para retener clientes. No descuides aspectos como la velocidad de carga de tu sitio web, la claridad en la información de productos y la eficiencia en la atención al cliente. La temporada navideña es agitada; por lo tanto, proporcionar una experiencia sin contratiempos puede marcar la diferencia.

Desaprovechar las Redes Sociales:

Las redes sociales son una herramienta poderosa durante la temporada navideña. Evita el error de subestimar su potencial. Publica contenido atractivo y participa en conversaciones relevantes. Además, utiliza anuncios pagados de manera estratégica para aumentar la visibilidad de tus productos o servicios.

Ignorar las tradiciones locales:

Perú tiene tradiciones navideñas únicas. Ignorar estas costumbres puede resultar en una estrategia desvinculada de la realidad local. Asegúrate de incorporar elementos culturales en tus campañas para que resuenen con la audiencia peruana y generen un mayor impacto.

Problemas logísticos y falta de stock:

Garantiza que tus operaciones logísticas estén a la altura de la demanda. La falta de stock o problemas en la entrega pueden frustrar a los clientes y dañar tu reputación. Planifica con anticipación para gestionar eficientemente el inventario y la distribución durante la temporada de compras navideñas.

Descuidar postventa y fidelización:

No termina con la venta. La postventa es crucial para fomentar la lealtad del cliente. Asegúrate de ofrecer un excelente servicio postventa, resolver problemas de manera rápida y brindar incentivos para futuras compras. La fidelización es tan importante como la adquisición de nuevos clientes.

Emprendedor, emprendedora, debes evitar estos errores en tu estrategia de marketing para la temporada navideña en Perú no solo te ayudará a retener clientes, sino que también fortalecerá la imagen de tu marca a largo plazo. La atención a detalles y la adaptación a las características locales son la clave para el éxito en este período crucial del año. (prensa@emprendedorestv.pe)

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