Una de las claves de la expansión de los negocios es la satisfacción del cliente, a quien le brindas un buen servicio y te recomienda a otro. Es así como empezamos a crecer en el mundo, señaló a Emprendedorestv.pe, Mario Miranda, Fundador y CEO de Ecomsur.

Explicó que Ecomsur es una empresa experta en omnicanalidad, implementación y operación de proyectos de Fullcommerce, que inició sus actividades en el 2011. Fuimos los pioneros en el concepto de Fullcommerce, que es una idea integral en el mundo del Ecommerce. Brindamos una solución integral, incorporando las herramientas y servicios necesarios para lograr un alto rendimiento en la gestión e implementación, agregó.

¿Qué es Fullcommerce?

En Latinoamérica, Ecomsur destaca por su concepto Fullcommerce, el cual acompaña desde la creación del sitio web hasta los procesos de logística y entrega al consumidor final ( la última milla).

Es una empresa creada para aquellas marcas que buscan una solución integral a través de una asesoría personalizada, en cada proceso de su Ecommerce.

Paises

Miranda sostuvo que la empresa nació en Chile y cuenta con 10 años de experiencia en el rubro a nivel internacional, posicionándose como la mejor alternativa para impulsar y desarrollar un ecommerce a gran escala en Latinoamérica.

En el Perú, la compañía inició sus actividades hace tres años, y este 2022 se encuentran potenciando su área de negocios para atraer nuevos clientes. Ya cuenta con más de 108 operaciones en el país.

Clientes

El equipo de Ecomsur está conformado por más de 400 personas con gran experiencia, distribuidas en oficinas de Chile, Colombia, Méjico y Perú; y también cuenta con partners de Argentina y Brasil.

La compañía está comprometida con más de 70 clientes a lo largo de América Latina, que confían en su trabajo gracias a sus excelentes resultados.

Servicios

La empresa ofrece servicios de: plataformas y softwares, continuidad operacional, servicios complementarios para la estrategia de Ecommerce, y Marketing para la respectiva estrategia en medios digitales que requiere un canal online.

Operaciones

Ecomsur ha realizado más de 80 operaciones de Ecommerce en Latinoamérica, con más de 3 millones de pedidos procesados y más del 99% de cumplimiento con la promesa del despacho.

Más del 51% de las ventas realizadas por los clientes de Ecomsur se realizan a través de dispositivos móviles.

En su experiencia, Ecomsur ha participado en más de 15 eventos de alto tráfico como los Cyber Days, Black Friday, entre otros, con 40 marcas en simultáneo.