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Cyber Days: Compra online segura

Cyber Days: Compra online segura

Publicado el: julio 19, 2021

Cyber Days: Compra online segura

Emprendedor, ¿quieres realizar una compra online segura?. Esta es una inquietud para muchos peruanos. Especialmente en esta nueva coyuntura, en la que las compras por Internet se realizan con mucho mayor frecuencia.

Es por esta razón, que la Cámara de Comercio de Lima desarrolla los Cyber Days, cuya segunda edición en este 2021 que empezó hoy se realizará durante los días 19, 20 y 21 de Julio. El propósito es incentivar las compras online en los peruanos, desde casa y preservando su salud, y por importantes ofertas del Cyber Days.

Para lograr este propósito aquí algunas recomendaciones:

▪Elabora tu #CyberLista: Prepara un listado de los productos o servicios que más te interesan, de acuerdo a tus prioridades y presupuesto. Debes evitar sobre-endeudarte, compra solo lo que necesites aún en días donde los descuentos estén de locura, como en los Cyber Days.

▪Utiliza una conexión segura: Para ingresar tus datos personales y finalizar tu compra online, utiliza una conexión a Internet segura y privada (del trabajo u hogar). Las redes Wi-fi públicas, por ejemplo, de un centro comercial o un café, las puedes utilizar sin problemas para buscar ofertas en distintos portales web, pero no para ingresar tus datos ni completar la compra. Por otro lado, también es de vital importancia que el dispositivo tecnológico (Smartphone, Tablet, Laptop o PC) en el que completarás el proceso de compra, cuente con un antivirus licenciado.

Cyber Days: Compra online segura

▪Compra en portales de buena reputación: Las redes sociales son el principal escenario donde investigar la reputación del portal eCommerce en el que quieres comprar. A partir de la experiencia que compartieron otros usuarios, puedes asegurarte de la calidad del servicio y el nivel de satisfacción de los clientes de dicha empresa. También es una buena práctica, consultar entre tus contactos más cercanos, para saber si uno de ellos compró en dicho portal, y cuál es el nivel de servicio que recibió.

▪Verifica Costos y Tiempos de envío: Además de conocer cuál es el costo del producto, debes conocer también el costo de envío y tiempo en el que recibirás dicho producto. Todo esto, antes de que finalices el proceso de compra online. Los tiempos y costos de envío, varían de acuerdo a las ubicaciones geográficas de la empresa y el cliente. En algunos casos, también pueden variar de acuerdo al menor o mayor tiempo que estés dispuesto a esperar (si deseas recibir el producto en menos días o en pocas horas, es posible que tengas que pagar un mayor costo por el envío). Y en algunos casos, por lanzamientos o promociones, algunas empresas ofrecen a sus clientes free shiping (envío gratis), así que debes estar muy atento porque habrán muchas novedades durante el Cyber Days.

▪Revisa métodos de pago disponibles: Existen alternativas al pagar con tarjeta (de crédito o débito), como el pagar en efectivo en una agencia bancaria, pagar en efectivo a través de la banca por Internet, o pagar contra entrega. No obstante, en el portal eCommerce donde deseas comprar debes verificar que métodos de pago tienen disponible, y cuál prefieres utilizar.

Cyber Days: Compra online segura

▪Conoce políticas de cambios y devoluciones: Es muy importante que, sepas si puedes o no, realizar cambios o devoluciones del producto que has comprado de manera online. Al comprar por Internet, has observado el producto por imágenes y descripciones textuales, y es probable que al recibirlo no quedes conforme por alguna razón. Debes tener claro antes de realizar cualquier compra online, bajo qué condiciones puedes solicitar cambios o devoluciones. Incluso, si lo consideras necesario, realiza las consultas respectivas a la empresa a través de cualquiera de sus canales de comunicación (Redes Sociales, teléfono, email, chat, WhatsApp, etc).

▪Verifica que el portal tenga Libro Reclamaciones Virtual: Este es un requisito obligatorio para los portales eCommerce peruanos, verifica que esté en un lugar visible. Si hay un Libro de Reclamaciones tendrás la certeza que, de surgir algún inconveniente con el servicio recibido, puedes ingresar dicho reclamo y acudir a INDECOPI si fuera necesario. La CCL exige contar con un Libreo de Reclamaciones virtual a todas las empresas eCommerce que participan de forma oficial en sus Campañas.

▪Chequear Certificado Digital de seguridad: Antes de realizar el pago por tu compra online, es importante que verifiques que te encuentras en un sitio certificado. Un sitio web con certificado de seguridad, te brinda la garantía que te encuentras en el sitio oficial de la marca o empresa cuyo logo estás visualizando. La forma más práctica de verificar esto, es observando que, en la parte superior izquierda de la pantalla, que exista un pequeño candado junto al texto ‘Es seguro’. También podrás observar que la dirección URL inicia en https://www…, donde la letra ‘s’ es la importante, pues indica que efectivamente el sitio web utiliza un certificado de seguridad.

El contar con un portal certificado y el brindarte a ti como consumidor la seguridad que requieres para realizar tu compra online, es un requisito para todas las empresas oficiales del Cyber Days.

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