Emprendedor, la pandemia ha afectado a muchos negocios y la economía, sin embargo ha impulsado la transformación digital de los negocios. Alvaro Soriano, Head the Growth de Cabify conversó con Emprendedorestv.pe y brindó algunas recomendaciones para que los negocios continúen generando ingresos.

▪Analiza la realidad de tu empresa y/o negocio: Antes de iniciar la transformación debes evaluar cómo funciona tu organización y con qué cuenta. Se recomienda analizar los procesos y todo lo que se quieres mejorar.

▪Diseña una estrategia digital: El emprendedor debe avizorar que es lo que desea lograr con el paso a la digitalización, para ello debe analizar todos los enfoques, desde el estratégico, económico, pasando por la cultura digital y el entorno.

▪Selecciona las plataformas web que utilizarás: Una página web es más que necesaria para darle visibilidad a tu organización y productos. Será la fuente principal para generar visibilidad.

▪Capacita a tus colaboradores: Se recomienda compartir información acerca del proceso en sí, pero, también capacitarlos con aquellas nuevas herramientas que serán parte del día a día.

▪Optimiza la experiencia del cliente: Una vez que los colaboradores han internalizado la nueva cultura de la digitalización, es el momento idóneo para llevar su alcance hacia la mejora de la experiencia del cliente. Para ello, se debe entender las necesidades y perfil de los clientes. Para poder predecir los comportamientos de tu grupo objetivo se puede hacer uso de herramientas como el big data, así podrás adelantarte a las necesidades y nuevas tendencias del mercado.

▪Colaboradores del futuro: Antes de iniciar el reclutamiento hacia nuevos perfiles más adecuados al negocio, es importante definir cuáles son los perfiles necesarios, para ello se debe identificar competencias laborales más adecuadas y relacionadas con el negocio.

Ya lo sabes, toma en cuenta estos consejos y lograrás la transformación digital de tu negocio.