Emprendedor, emprendedora, sin duda lo que menos queremos en nuestros negocios es tener conflictos. Si tu objetivo es el mismo, debes saber que la comunicación asertiva es una habilidad que nos permite expresar nuestros pensamientos, sentimientos y necesidades de forma clara, respetuosa y honesta, sin agredir ni someternos a los demás.

La comunicación asertiva es una forma de comunicarnos, que favorece las relaciones interpersonales y evita los conflictos innecesarios. Aquí te compartimos siete consejos para comunicar de manera asertiva:

Sé consciente de tus emociones: Reconoce cómo te sientes en cada situación. No dejes que el enojo, la frustración o el miedo te impidan comunicarte de forma adecuada.

Escucha activamente a la otra persona: Muestra interés por lo que dice. No interrumpas, no juzgues y no descalifiques su opinión. Intenta ponerte en su lugar y comprender su punto de vista.

Expresa lo que quieres: Para ello utiliza el pronombre «yo». Por ejemplo, en vez de decir «Eres un irresponsable», puedes decir «Yo me siento molesto cuando no cumples con tus compromisos».

Comunicar con claridad: Sé claro, directo y específico al comunicarte. No des rodeos, no uses palabras ambiguas ni hagas suposiciones. Di lo que quieres decir y di lo que esperas de la otra persona.

Respeta a los demás: El respeto a los derechos, las necesidades y los sentimientos de los demás es primordial. No impongas tu voluntad ni exijas más de lo que puedes dar. Reconoce los méritos y las virtudes de la otra persona y agradece su colaboración.

Utiliza un lenguaje corporal coherente con lo que dices: Mantén el contacto visual, adopta una postura abierta y relajada, modula tu tono de voz y usa gestos apropiados.

Finalmente practica la comunicación asertiva en tu vida diaria: Busca oportunidades para expresarte de forma asertiva en diferentes contextos y con diferentes personas. Aprende de tus errores y celebra tus logros.

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