Emprendedor, emprendedora, si vas a pagar o comprar con tarjetas de crédito o débito, evita ser víctima de fraudes financieros en sus operaciones de consumo, tomando nota de las recomendaciones que ofrece el Indecopi a través de su campaña informativa “Navidad Segura”.

Ante todo, debes saber que existe el “phishing”, técnica de ciberdelincuencia que ataca al usuario mediante el empleo de medios digitales (correos electrónicos, llamadas telefónicas u otros), por parte de delincuentes que, en la mayoría de los casos, se hacen pasar como parte de la entidad financiera, con la finalidad de extraer información confidencial, tales como las claves de acceso o información sensible de las tarjetas de crédito o débito.

A continuación, compartimos estos consejos que te sugerimos seguir:

Recuerda que no debes compartir información sensible como número de tarjeta, fecha de vencimiento o CVV de las tarjetas de crédito o débito, ni la clave secreta con otra persona.

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2. Además, cuando uses un cajero automático o pague a través de un POS, evite que otras personas vean la clave secreta. Tampoco debes perder de vista la tarjeta, para evitar el fraude a través del “cambiazo”.
3. Evita usar tus tarjetas en establecimientos que no ofrecen una garantía de seguridad, así como en páginas web que no certifiquen la seguridad de sus datos e información compartida.
4. Revisa minuciosamente su estado de cuenta y verifique los consumos cargados.
5. En caso de pérdida de la tarjeta de débito o crédito, comunícate inmediatamente con la entidad financiera y solicita un código de bloqueo.
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7. Como titular de la tarjeta tienes el derecho de que la entidad bancaria te informe sobre las operaciones realizadas con sus tarjetas, inmediatamente después de ser registradas por la empresa en la cual realizó el consumo.
8. En caso de pérdida, hurto o robo de tu equipo celular se recomienda bloquear o suspender inmediatamente la línea móvil con la empresa operadora del servicio, además de las aplicaciones y todos los canales activados ante la entidad bancaria; ello con el objeto de evitar la realización de consumos u operaciones fraudulentas.

Canales de atención

De suceder algún inconveniente, solicita el libro de reclamaciones físico o virtual del proveedor o presente un reclamo ante el Indecopi, a través de sus canales de atención:

Plataforma Reclama Virtual         : https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/

Líneas telefónicas: 224 7777 (Lima), y el 0 800 4 4040 (regiones)

Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe

Ya lo sabes emprendedor, emprendedora sigue estas recomendaciones y realizarás compras seguras.

(prensa@emprendedorestv.pe)