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¿Cómo vender usando WhatsApp Business?

¿Cómo vender usando WhatsApp Business?

Publicado el: junio 4, 2021

¿Cómo vender usando WhatsApp Business?

Emprendedor, si quieres generar más ventas de tus productos y servicios, pero no cuentas con un sitio web, te comentamos que WhatsApp es un excelente canal para llegar a tus clientes de inmediato, y sin costo alguno. A continuación, consejos para que comiences con el proceso de venta online a través de WhatsApp.

WhatsApp

La aplicación tiende a reinventarse de manera constante con el fin de brindar a sus usuarios algo más que una simple plataforma de mensajería.

Actualmente cuenta con funcionalidades como: envío y recepción de dinero y un carrito de compra. Así como se puede comprar, también se puede vender productos en WhatsApp.

Proceso de venta online

1. Descarga WhatsApp Business: Primero debes descargar la aplicación en tu teléfono, desde allí podrás gestionar todo lo relacionado a las ventas de tu negocio.

2. Crea el perfil empresarial: Al registrar el perfil de la empresa, lo más recomendable es que utilices un número que pueda ser utilizado por la empresa al crear la cuenta.

3. Añade información: Selecciona una categoría para tu empresa (ropa y accesorios, calzado, hotel, cosméticos, belleza, cuidado corporal, etc.), si no encuentras la categoría de tu empresa puedes utilizar el motor de búsqueda de la parte superior.

Luego, deberás luego introducir el nombre, descripción, dirección de tu empresa, sitio web, horario de trabajo, y la dirección de correo electrónico; incluso puedes añadir una foto haciendo clic en el círculo superior.

Toda esta información es muy importante, ya que le aporta a los clientes datos esenciales de tu empresa.

¿Cómo vender usando WhatsApp Business?

4. Uso de las funciones empresariales: Explora las diferentes herramientas que posee para que mejores la relación con tus clientes. Estas configuraciones también se pueden administrar desde la sección “Herramientas de Negocios” en la configuración de tu cuenta.

5. Mensajes predeterminados: Entre las características que destacan de esta funcionalidad se encuentran:

▪Mensaje de bienvenida, que se enviará una vez que se recibas el primer mensaje del cliente.

▪Mensaje de ausencia, enviado cuando te contactan fuera del horario de apertura.

▪Respuestas rápidas, que te permitirán responder rápidamente a las preguntas frecuentes de sus usuarios

6. Añade el catálogo de productos: Esta herramienta es considerada esencial para lograr vender productos en WhatsApp. Para añadir el catálogo, te diriges a la sección “Herramientas de Negocio” y le das clic al “Catálogo”. Para agregar los productos en esta sección debes utilizar el botón “Agregar Artículo”, en cada una de ellas puedes añadir nombre, fotos y hasta el precio.

Recuerda actualizar de manera constante tu catálogo de productos para que los clientes vean los que tienes realmente disponibles.

7. Genera interacción con tus clientes: Ahora es el momento de que comiences a vender tus productos. Maneja muy bien las conversaciones con los clientes, trátalos de manera amable y responde siempre a sus dudas y preguntas sobre tus productos o servicios.

Ya lo sabes, este canal es excelente para conducir a tus contactos hacia la compra.

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