¡Emprendedor, emprendedora! Aplicar estrategias de Marketing en tiempos de crisis puede ser un desafío, pero también oportunidades para adaptarse y conectar con tu audiencia de manera auténtica, haciendo que para los clientes tu negocio o marca tenga más valor. A continuación, compartimos estrategias para vender en tiempos difíciles:

Entender las necesidades: En tiempos de crisis, como emprendedor, debes comprender que las prioridades y necesidades de tus clientes pueden cambiar en esta etapa. Es necesario que realices investigaciones para saber cómo la crisis afecta a tu audiencia y qué soluciones están buscando para que puedes acoplarte y darles opciones para que sigan acudiendo a tu negocio.

Comunicación transparente: Es necesario mantener a tus clientes informados sobre cómo estás respondiendo a la crisis. Esto puede incluir cambios en horarios de atención, medidas de seguridad o cómo estás apoyando a la comunidad, para que estén informados y tomen en cuenta a tu negocio.

Empatía: Debes demostrar empatía y comprensión hacia las dificultades que enfrentan tus clientes. Evita cualquier tono o contenido que parezca insensible u oportunista, ya que ellos pueden sentirse ofendidos o incomprendidos.

Contenido relevante: En redes sociales crea contenido que sea útil y relevante para tus clientes en medio de la crisis. Puede ser consejos para enfrentar los desafíos actuales o ideas para mantenerse productivos en casa, haz que sientan que estás con ellos en la crisis.

Comunicación efectiva: Utiliza los canales de comunicación adecuados para llegar a tu audiencia. Las redes sociales, el correo electrónico y el marketing de contenidos pueden ser herramientas valiosas.

Historias inspiradoras: Comparte historias de superación y resiliencia, ya sea de tu propia empresa o de otros que estén enfrentando la crisis de manera positiva. Esto ayudará a que tus clientes tengan bastante consideración y le den valor a tu negocio.

Aprendizaje y adaptación: Monitorea constantemente la efectividad de tus estrategias y ajusta tus enfoques según los resultados y el feedback de los clientes. Siempre estate atento a las recomendaciones o sugerencias para ir mejorando y adaptándote poco a poco.

Ofertas y promociones: Si decides ofrecer descuentos o promociones, asegúrate de que estén relacionados de alguna manera con las necesidades actuales de tus clientes y que no parezcan explotadoras.

Digitalización: Adapta tus servicios para que sean accesibles en línea, haciendo que tus clientes tengan la comodidad y seguridad de su hogar. Esto podría incluir la implementación de ventas en línea, consultas virtuales, webinars o clases en línea.

Innovación: Busca oportunidades para innovar y encontrar soluciones creativas para los desafíos actuales. Esto puede diferenciarte y demostrar tu compromiso con la satisfacción del cliente.

Mantén tu identidad de marca: Aunque estés adaptando tu enfoque, sigue siendo fiel a la identidad de tu marca y los valores que representas. La personalidad de tu marca no debe cambiar, da el mismo mensaje acoplándolo con la situación actual.

Emprendedor, emprendedora recuerda que cada crisis es única y puede requerir enfoques específicos. La clave es ser auténtico, estar dispuesto a adaptarte y centrarte en el valor que puedes brindar a tus clientes en un momento de necesidad. ¡Éxitos!

(prensa@emprendedorestv.pe)