Todos los emprendedores se han visto – en algún momento- en la necesidad de gestionar tareas, procesos y a su personal, y saben de primera mano lo compleja que puede llegar a ser esta situación. En el caso de las PYMES, atravesar este tipo  de  etapas, suele ser mucho más sencilla y manejable, por lo que suelen ignorar la real importancia del Business Process Management o Gestión de Procesos de Negocios (BPM), pues no la consideran vital en manejo de la organización de la empresa.

Pero, ¿qué es realmente el BPM? Se define a la Gestión de Procesos de Negocios como una metodología corporativa que ayuda a optimizar los procesos de negocio de una organización. Es decir, se modelan los procesos mediante diagramas implementando su automatización, a fin de aplicar mejoras en la empresa. Mediante las correcciones y mediciones constantes, los negocios potencializan su eficiencia interna, la satisfacción de las necesidades de los clientes y, por ende, un mejor posicionamiento en la competitividad del mercado.

Una vez que un proceso ha sido detectado, se diseña el diagrama de flujo con las etapas definidas y el funcionamiento del proceso identificado. Evidencia, pues, todo un proceso que hará llegar a la meta de una manera exitosa. Para esto, se debe generar la automatización del proceso; es decir, ingresar los datos a trabajar a un software BPM System, con lo que cada etapa del proceso que incluya tareas específicas en determinadas áreas de la empresa, lleguen a las personas encargadas de realizarlas.

Finalmente, hecho el proceso, existe un monitoreo permanente para identificar correcciones y posibles mejoras en tiempo real. Además, el software es capaz de identificar qué persona dentro de la empresa se encuentra en la capacidad de realizar cada tarea, los tiempos promedios de duración de cada proceso e identificar las acciones que demandaron más tiempo en el flujo de realización.

Así, emprendedor, deberás comprender que es imposible hacer crecer tu empresa si sigues con el método manual al momento de realizar la gestación de los procesos. Por ello, es importante hacer uso de las nuevas tecnologías que el mercado va ofreciendo para el fortalecimiento en la toma de decisiones de una empresa y en la realización de procesos, pues no hay nada mejor que visualizar los procesos a realizar en un diagrama ordenado y esquematizado, identificar qué áreas pueden funcionar mejor en cada etapa, medir los tiempos óptimos y saber dónde introducir una mejora luego de un análisis objetivo que el BPM puede arrojar.

Vamos, ¡anímate a introducirlo en tu emprendimiento!