Publicado el: febrero 8, 2016
Cuando se decide tener presencia en redes sociales con nuestra marca, se tiene el miedo de comentarios negativos y pasar por una crisis. Pero, un mal comentario o una crítica pueden provenir de un usuario que realmente está insatisfecho o de un troll que simplemente busca fastidiarnos. Manejar correctamente este tipo de situaciones puede ser la diferencia entre impedir que se expanda o amplificar el problema. Carlos Rodríguez, Consultor de Marketing Digital nos brinda consejos para enfrentar una crisis en redes sociales.
¡Recuerda emprendedor! Si tu marca está en alguna red social, es importante que tengas un manual de respuesta ante esta problemática , estar siempre alerta y monitorear constantemente lo que se dice sobre la marca para que estés preparado ante cualquier crisis.
Para más información puedes revisar el twitter: @Attchamedia, la página web: attachmedia.com y escribir al correo crodriguez@attachmedia.com
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