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¿Cómo atraer clientes online

¿Cómo atraer clientes online

Publicado el: marzo 27, 2023

Emprendedor, la competencia por atraer nuevos clientes y mantenerlos es cada vez más dura, pero es un reto que debes superar para tener éxito en tu negocio. Asimismo, los clientes buscan mucho más que un servicio o producto de calidad, ellos quieren vivir experiencias antes, durante y después del proceso de compra. A continuación, compartimos algunos consejos para conseguir más clientes y mejorar las ventas de tu negocio online o negocio en un punto físico.

Identifica a tus clientes potenciales: Esta estrategia es imprescindible si buscas atraer más clientes. Para ello, debes observar a la competencia; establecer criterios de calificación, conocer a tus clientes desde sus motivaciones, modo de compra y preferencias que hacen que se sientan atraídos por la marca. Además, debes realizar un proceso de segmentación que te permitirá agrupar a los clientes potenciales de acuerdo con características similares como: necesidades, comportamiento y hábitos de consumo.

Cupones de descuento: Ofrecer promociones y descuentos especiales son perfectos para ganar clientes. Ofrecer un descuento en la primera compra, cuotas sin intereses o tener ofertas en diferentes momentos del año son acciones que se van a traducir en un aumento de tus ventas.

Ofrece valor agregado: Debes entender porqué los clientes quieren lo que quieren. Esto no significa “adivinar” su voluntad, sino estudiar la conducta de los usuarios. Es muy útil identificar las temáticas y las palabras de moda, para elaborar contenido que se pueda compartir y discutir con mayor intensidad. Procura conectar con tu público brindando contenido educativo, información de valor para los consumidores que son tu público objetivo.

Contenido interactivo: Es importante que mantengas a las personas interesadas en tu marca y para ello el sitio web debe tener elementos personalizados e interactivos, una buena idea es recurrir a los chatbots.

Cumple tus promesas: Jamás dejes de cumplir las promesas que les haces a tus clientes. Porque una sola decepción podría bastar para que desaparezcas de la lista de proveedores de tu cliente. Si en caso algo se complica, infórmalo de inmediato.

Call to Action: Muchas veces las personas llegan a tu sitio web o abren los correos y no realizan ninguna acción. Sin embargo, los CTAs o también conocidos como llamadas de acción permiten que los usuarios realicen la acción que nosotros buscamos. Para lograrlo, debes:

  • Investigar
  • Utilizar un lenguaje correcto
  • Enfocarse en los usuarios
  • Crear un sentido de urgencia
  • Personalizar cada CTA
  • Mostrar beneficios
  • Utilizar imágenes de calidad

Opciones de pago: Incluye diversas opciones de pago en tu tienda online y física, mientras más presentes al cliente más facilidades para conseguir el producto, notarás que muchos concluirán con el proceso de compra y quedarán contentos. Puedes ofrecer, pagos contra entrega, en cuotas, vía billeteras electrónicas, depósito en cuenta, entre otros.

Emprendedor, ya lo sabes, sigue estos consejos para conseguir más clientes y tener éxito en tu negocio. (prensa@emprendedorestv.pe)

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