A veces creemos que una empresa curiosa y por demás rentable se venderá por sí sola. Nada más errado que ello. Las ventas y la asistencia del público usuario se verán incrementadas mientras más difusión online tenga la empresa. Por ello, para indicarnos cómo generar el marketing de contenido en un spa para niñas, llegó Rocío Romaní, Docente de Marketing e Innovación de mercados del CIDE PUCP.

Romaní señaló como primer punto, crear un concepto atractivo para atraer consumidores. Normalmente, se liga el concepto del spa con el de la belleza y por consiguiente con una mujer adulta, lo que podría generar un rechazo en los padres  de niñas pequeñas; por ello es importante ligar el concepto del spa para niñas al concepto del bienestar y la salud, tocar temas de autoestima y seguridad en el infante funcionará para en ello.

En un segundo momento, se puede transmitir la idea del refuerzo de amistad entre las niñas que van o las niñas que van acompañadas de sus madres. Generar este valor educacional y ligar el tema de la belleza al de la salud, cuidado, bienestar y educación, hará que la aceptación del spa crezca de manera acelerada.

En un tercer momento, la empresa debe tener en cuenta sus falencias y sus virtudes tanto interna como externamente; esto es, que los tratamientos y el servicio que se les ofrece a los clientes sea el adecuado, mientras que el conocimiento externo se relaciona con el público objetivo, esto puede lograrse con herramientas de investigación de mercado. Esto ayudará a rescatar los diferenciales y valores que le puedan ser útiles para dar la propuesta de valor agregado. Además, Romaní mencionó que el público objetivo de este tipo de empresas va desde los 4 hasta los 14 años, generándose paquetes especiales para cada grupo de edad.

Finalmente, se recomendó tener una buena web site, interactiva y dinámica, que pueda ser entendible por las niñas y que las anime a asistir a estos recintos. Las redes sociales, por el que difunde el contenido de la web site, debe ser igual de interactivo y atractivo para las niñas. Así mismo, el modo de difusión de la empresa debe basarse en aquello que más atraiga al público objetivo y hablar en su propio lenguaje.

Para entrar en contacto con Rocío Romaní, puedes escribir al correo rociodeorellana2009@hotmail.com o visitar la página www.cide.pucp.edu.pe