Como sabemos diciembre es uno de los meses en que más dinero gastamos, ya sea por la compra de regalos, ropa, salidas con amigos, cenas y fiestas de fin de año; pero también es cuando tenemos un alto riesgo de ser víctimas de robos o fraudes al incrementarse el uso de nuestras tarjetas de crédito o débito.

“Aunque no es la historia navideña favorita, es la que más escuchamos en las conversaciones de estas fechas: nosotros o alguien que conocemos se ha visto afectado por un robo o fraude. Por ejemplo, el año pasado hubo un incremento de 69% en la cantidad de casos reportados en diciembre, respecto a los anteriores meses”, explica Beatriz Arenas, gerente de Líneas Personales de Pacífico Seguros.

Así, por cantidad de casos reportados en Pacífico Seguros, los más comunes se deben a la cobertura de gastos por duplicado de documentos robados (35%), seguido de fraude (31%). Sin embargo, si nos enfocamos en el monto, lidera el uso indebido en cajero automático por movimientos no reconocidos (33%), seguido de fraude (30%).

Casos de fraudes

Arenas alertó que debemos tener especial cuidado ante los fraudes, ya que podemos ser afectados por la modalidad del “cambiazo” (mediante engaños cambian tu tarjeta) y fraude por internet de tu tarjeta de débito (cuando a través de un malware, phishing o troyano extraen tu información para hacer compras).

Tips para prevenir

Para evitar inconvenientes a la hora de comprar con tus tarjetas, puedes tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. Cuidando mi información privada: Si tienes documentos personales vencidos (como tu DNI) es preferible destruirlos. No compartas por teléfono tus datos personales (DNI, clave de tarjeta o el código CCV) o la foto o número de tu tarjeta de crédito o débito. Tu contraseña no debe tener relación con cumpleaños, DNI, o secuencias de números. Si vas a consultar los movimientos de tu tarjeta, utiliza la web o el App del banco y asegúrate que tengan el candadito al lado de la URL.

2. Compra online segura: Hazlo cuando estés conectado en una red segura (como tu casa) y opta por comprar en páginas que comiencen con «https», ya que la «s» final es un indicador de un sitio seguro; así como evita abrir enlaces extraños que lleguen a tu correo.

3. Me robaron la tarjeta de crédito: Bloquéala inmediatamente llamando a la entidad financiera donde fue emitida; luego realiza la denuncia policial dentro de las 48 horas y comunícate con tu banco para que te indiquen los próximos pasos.

4. ¿Qué cubre un seguro de protección?: El seguro de protección de tarjeta de Pacífico te protege si te roban las compras que realizaste con la tarjeta de crédito o los retiros hechos en cajeros automáticos, también si un tercero usa tu tarjeta para comprar o retirar dinero de un cajero automático (ya sea por pérdida o robo). Incluso, te reembolsa los gastos por duplicado de documentos personales, así como gastos de hospitalización o indemnización por fallecimiento (si sucede a causa del robo, asalto o secuestro).

Aproximadamente, sólo un 3.5% de las tarjetas de crédito están protegidas, a pesar que su costo es bajo (desde S/ 9.90 al mes) respecto al monto protegido.