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4 Consejos para generar la confianza digital

4 Consejos para generar la confianza digital

Publicado el: septiembre 30, 2021

Emprendedor, el Covid-19 aceleró la Transformación Digital de muchos negocios, principalmente de los más pequeños. Sin embargo, algunos emprendedores que ya se encuentran en la digitalización no saben cómo lograr atraer más clientes para fidelizarlos. Ante esto, Paola Gálvez, experta en Regulación Digital conversó con Emprendedorestv.pe y comentó que la respuesta está en la confianza digital que tiene cuatro pilares importantes.

1. Tratamiento de datos: Gálvez recomienda total transparencia con los consumidores, pedir autorización para enviar información a sus correos electrónicos, publicidad de sus productos o servicios, a fin de evitar sanciones del Ministerio de Justicia o de Indecopi.

2. Aprovechar los comentarios: También propone aprovechar los comentarios de los clientes o usuarios, invitándolos a poner puntuaciones sobre el trato recibido.

3. Zonas de reparto: Es importante definir desde el inicio las zonas de reparto y la fecha de entrega, a fin de no afectar la satisfacción del cliente. Si el bien llegara antes del plazo previsto sería un punto a favor del proveedor.

4. Redes sociales: Es recomendable utilizar las redes sociales más convenientes según el tipo de negocios. Comentó que actualmente es muy utilizado Instagram Stories para generar la venta de productos.

Ya lo sabes emprendedor, sigue estos consejos y lograrás la confianza digital del consumidor.

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