Hoy recordamos la entrevista de Clarissa Victorio, Consultora de marketing online, quien nos instruyó sobre el posicionamiento de una marca en el mundo online.

Clarissa indicó que el primer-y fundamental- paso para el posicionamiento de una marca es hacerse notar: Invitar a tu círculo amical a visitar y difundir la marca, repartir volante, hacer publicidad en otras páginas, etc. En un segundo momento, la marca debe definir una personalidad clara, qué es lo que desea que el usuario reconozca en la marca: tipografía de la letra, colores de la marca, etc. Así mismo, indicó que el contenido de la marca debe ser de alta calidad y útil para los usuarios; los formatos de los videos y las imágenes en HD, y lo original de los textos, deben estar presentes en todo momento.

Además, mencionó que escuchar al cliente es vital para el desarrollo de la marca; no se deben dejar las sugerencias y las quejas de los usuarios en el aire, pues creará una mala reputación a la empresa.  Del mismo modo, investigar a la competencia y aprender de sus errores y aciertos, generará un banco de datos sobre lo que se debe y lo que no se debe hacer.

Cabe mencionar, finalmente,  que una marca se posicionará en la web solo si  otorga contenido de calidad, toma en consideración al cliente, humaniza a la marca y genera una estrategia de marketing digital.

Para contactar con Clarissa Victorio, pueden escribir a clari.victorio@gmai.com.