Emprendedor, lograr que tus clientes recomienden tu negocio, en un entorno tan interconectado y competitivo como el actual, adquiere cada vez más importancia y se vuelve una meta a alcanzar.

La publicidad “boca a boca” funciona tanto en el mundo real como en el virtual y las recomendaciones de amigos, familiares y clientes se han vuelto fundamentales, si quieres que un producto o servicio destaque.

Lo primero que debes hacer es garantizar la satisfacción de tus clientes; si tu producto o servicio no cumple las expectativas de los usuarios, será imposible que te recomienden.

Trata de pensar en tus clientes como potenciales embajadores de tu negocio, de tu marca. Dicho esto, procura crear canales donde los usuarios puedan compartir sus experiencias con tu negocio.

En la siguiente infografía encontrarás consejos útiles para lograr que tus clientes hablen bien de tu negocio: